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  • 如何借助電銷crm系統,實現業績突破性增長

    眾所周知,電話銷售工作十分的單調、枯燥乏味,每天機械性完成電銷任務,大量地、快速地篩選出潛在客戶,猶如大海撈針,陌生的人總會匆匆掛斷電話,于是接著下一個打,日復一日,每天都是煎熬,沒有完成考核任務還讓領導說工作態度不行。做好電銷工作是件不容易的事情,十有八九的銷售人員會感嘆工作壓力大,除了不斷得自我提升,掌握電銷技巧,更需借助電銷CRM系統來對客戶數據進行智能管理,有效提高工作效率。

    電銷流程

    企業電銷亟需解決問題:

    技術部每個星期都給我們發了三百個電話,在這三百個當中,有的電話是打不通的,或者是空號,或者沒有人接聽,這種情況占了30%。

    電話銷售抓住顧客和找到有利顧客都取決于一分鐘的開頭語,新人話術和說話技巧不熟悉,對方一聽是推銷保險的就直接掛掉電話,掛機率超級高,這種情況占了60%。僅有剩下的10%呢就是聽完產品介紹的。

    數據質量不高一天就能完成一周工作,打太快了,存在信息浪費,需標記重復撥打。

    碰上態度比較惡劣的數據信息,可能還沒說上一句話,就被對方給罵回來了,導致電銷員心情糟糕,情緒低落。

    電銷CRM系統

    電銷CRM系統解決方案

    系統自動篩選客戶資料:過濾掉空號、傳真、停機、關機等號碼,呼通正常號碼。

    IVR語音導航:優秀銷售人員的錄音或TTS文本語音轉換技術接通后自動播放電銷語音,客戶有需要,可按鍵選擇轉人工坐席。

    手動撥號:系統提供一鍵撥號功能,省去坐席手工撥號的重復操作,提供外呼效率,坐席端名單和客戶信息自動彈出。

    電銷任務管理:已撥通的客戶資料,自動放到底部顯示,并有顏色標識;客戶資料字段支持按使用場景使用自定義;豐富的檢索條件,可精確查找客戶資料數據。幫助銷售記錄客戶信息,有效跟進客戶,企業清晰掌握客戶跟進狀況。

    通話記錄查詢分析:對每個電銷員某段時間內電話溝通的客戶名稱、溝通時間、溝通內容、通話時長等內容進行查詢統計結果可導入到EXCEL中;全面掌握工作人員每天的工作量、工作內容以及工作狀況。

    云電銷平臺

    華云電銷CRM系統,一套專為電話銷售行業打造的CRM客戶管理系統。擁有它,團隊再也不像從前那樣繁瑣工作了,將通過各種途徑購買大量優質的客戶資料批量導入電話銷售系統自動外呼,銷售人員只需要耳麥一戴,保持良好情緒,與客戶溝通就好。銷售量及銷售額翻倍,方便了電銷員的工作,提高了效率??偨Y起來,電銷員每天要盡可能多打電話,這樣潛在的意愿客戶就能被發掘出來,就會有收益了。打的電話數量越多,量變引起質變,潛在的機會也就越多,因為在社會上,有了一種產品,肯定就會有需要的人,只不過,你要把消息告訴他,這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務。


    關于華云天下

    華云天下秉承“做中國最好的智能云服務提供商”的公司愿景,以“通過服務改變人的工作和生活華”為使命,把“追求極致的產品,極致的服務,極致的自我”作為核心價值觀,堅持“工作激情與管理理性”、“優秀技術與優質服務”、“團隊協作與激發個人創造力”等三個方面高度統一,發揚“超越自我”的企業精神,以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質、高境界、高度職業化的員工隊伍,為客戶快速搭建適合自己的電話銷售系統及客戶管理系統,成為客戶首選的公司,成為優秀人才向往的公司。


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