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  • 呼叫中心半年報 華云天下銷售戰報飄紅

    呼叫中心行業概況

    隨著人工智能,云計算,大數據以及社交媒體的興起,企業客戶對提高呼叫中心自動化,智能化有著迫切的需求,給呼叫中心解決方案提供商們帶來巨大的挑戰。今年上半年經營呼叫中心業務的企業數量位居增值電信業務的第二位,且持續保持快速增長,反映了市場對呼叫中心業務的需求旺盛。市場不斷驅動呼叫中心產業持續發展,未來呼叫中心行業發展前景無可限量。


    見證華云呼叫中心成長,掌聲在哪里

    公司因云部署戰略和智能呼叫中心上市,半年銷售完成飄紅。公司營收增長的主要原因:為云呼叫中心系統持續升級,云平臺運維穩定性不斷提升,公司在中大型呼叫中心集成化運營領域的品牌效應逐步顯現,業務規模有較大增長。公司業務模式決定了一方面可以獲得穩定的老客戶收入,另一方不斷挖掘新客戶,獲得增量收入。公司長期致力于擁有自主知識產權的技術創新及軟件產品研發,向企業客戶提供全面的呼叫中心云服務。公司持續加大智能電話機器人和智能語音質檢研發投入和上市時間,提高了效率和資源利用率,讓業務人員能夠直接利用強大的 IT 資源,并將IT 從大量占用資金的模式轉變為按使用按需付費模式。經過多年的發展,華云天下呼叫中心應用已遍及政府、金融、保險、銀行、電信、電子商務等數十個行業的客戶服務、電話營銷、技術支持、市場調研等業務領域,繼續秉承開放合作的態度,在智能化和行業化道路上持續創新,共創佳績!

    云部署呼叫中心.jpg

    實力碾壓,全場看我?

    在呼叫中心系統市場需求日益增長的情況下,呼叫中心云服務市場將是下一個機會點。對于呼叫中心廠商來說,能否抓住這個市場機會,將影響到其后續的發展潛力。華云天下專注全云架構呼叫中心智能云服務商,基于云計算架構部署的SAAS模式(將軟件作為服務),企業客戶無需投資軟、硬件設備就可以便捷、高效地建設屬于自己的呼叫中心;通過使用API SaaS模式的云呼叫中心開放平臺服務(將平臺作為服務),客戶可以將呼叫中心的各項功能深度整合進自有的業務系統和應用流程,從而實現各種智能化的應用,幫助企業實現業務創新,并進行更加科學的管理。


    經鑒定,上半年表現超過80%的呼叫中心廠商。公司對完成全年目標充滿信心。


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