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  • 90%企業選擇呼叫中心云端租用,您要錯過?

    同發展較為緩慢的第一個十年相比,2018年作為第二個云計算十年伊始,呈現出不一樣的特征。據相關調查數據顯示,2017年全球SaaS市場規模達656億美元,并且按照26.64%的速度在持續增長。同時,云計算在企業發展和運營中也起到了至關重要的促進作用,華云天下云呼叫中心系統就是一個依托于云計算和大數據技術的應用,被很多高端企業和事業單位廣泛應用。


    不僅如此,華云天下云呼叫中心還能夠保障客戶數據的安全,采用獨立加密解密算法進行數據傳輸,對不同客戶的數據進行獨立存儲,同時還擁有全面的專業運維保障,專業的精英團隊,24小時的平臺運行監控,對客戶進行定期回訪,為客戶提供了全面的服務。


    想你所想,滿足你的需求

    華云天下云呼叫中心是一款大容量、功能強、安全高、電信級的工作呼叫中心平臺,融合智能技術來服務各大企業客戶,可支持上萬人同時工作,為大型企業、事業單位等提供穩定、高效、多功能的云呼叫中心呼入場景解決方案,幫助企業在短時間內有效提升客戶的滿意度和運營效率。


    目前,華云天下云呼叫中心已經升級到V6.1版本,在功能和結構的劃分方面更加細致,可以劃分為多媒體接入渠道、基礎平臺、運營管理平臺等部分,而在功能方面,華云天下云呼叫中心V6.1幾乎囊括了呼叫中心系統的所有功能,包括CTI、IVR、預測外呼等等,這些功能無不采用云技術架構和模塊化設計。


    值得一提的是華云天下還推出自主研發的智能對話機器人平臺,采用機器人進行智能對話不僅能夠節省人工成本,還能為客戶提供更加完善的服務,更加迅速的解答客戶的問題。


    只屬于你的私人訂制

    由于華云天下云呼叫中心V6.1功能多樣,而某些企業由于性質的不同和業務的局限性,在運營的過程中只需要使用到部分功能。為此,華云天下從企業自身的利益出發,賦予各大企業自由選擇的權利,企業可以根據自己的需求選擇合適的功能模塊,而不是為所有的功能買單。業內人士稱,華云天下的這一做法既能保證HCC云呼叫中心的功能得到充分有效的應用,還替客戶節省了一筆不必要的開支,值得業內同行學習和效仿。


    隨著各行各業對云呼叫中心的需求不斷增加,云呼叫中心頗受企業的歡迎,但同時也對云呼叫中心的技術提出了更高的要求。華云天下在業內耕耘多年,積累了豐富經驗,擁有成熟的智能云化技術,有望推動行業的進一步發展。


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