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    •   什么是智能坐席助手?智能坐席助手是一種能夠實時幫助人工坐席應答的智能輔助軟件。智能坐席助手利用人工智能語音技術,在坐席通話過程中進行語義分析,以大數據處理技術為基礎,為人工坐席進行實時的業務指導和監督管理。能有效幫助... ?>
    •   企業在選擇呼叫中心系統時經常會闖入誤區,譬如,有的企業認為規模越大的呼叫中心越好;有的企業認為功能越多,越復雜越好……不一而足。企業在選擇呼叫中心系統時應注意哪些重點呢?  呼叫中心只是企業內部的一個部門,這個部門與... ?>
    •   互聯網時代,每家企業的都有自己的網站,并且越來越多的企業網站都在接入線客服系統。網站在線客服系統進入到生產生活中,不僅改變了傳統的QQ在線咨詢系統,更大大提高了企業客服的工作效率和質量,提高有效對話,從而幫助企業提高... ?>
    •   隨著人工智能技術的持續發展,客服系統也愈來愈智能化。智能客服是在大規模知識處理基礎上發展起來的一項面向行業應用,具有行業通用性,不僅為企業提供了細粒度知識管理技術,還為企業與海量用戶之間的溝通建立了一種基于自然語言的... ?>
    •   隨著互聯網技術的成熟,移動在線客服系統由于方便快捷已經成為客戶與企業溝通的主流方式。許多企業想在移動端產品上加入客服,但對于移動在線客服系統了解不多。華云天下就移動在線客服系統為大家做詳細介紹?! ∮捎谠瓶头到y的渠... ?>
    •   目前的在線客服系統大多采用云客服系統形式,指部署在云端服務器的客服系統。云客服具有更高效、更便捷、成本低、工作量低等特點。在具體的接待方式上,云客服系統通常采用“智能機器人+人工服務+工單系統”模式?! ≡诰€客服系統... ?>
    •   網站在線客服系統功能能夠支持企業通過官網為給訪客提供在線咨詢、投訴、營銷、售后支持等服務,大多數企業都需要在網站中接入在線客服系統。那么網站在線客服是如何實現的、企業應該如何操作呢??  對于系統穩定性、數據保密性要... ?>
    •   智能電話機器人語音識別技術有哪些,核心評測指標有哪些,如何提升電話機器人的語音識別率和語音識別效率?華云天下就為大家一一解惑?! ‰娫挋C器人語音識別率影響因素  語音識別模型:語音識別的本質是將音頻序列轉化為文字序列... ?>
    •   隨著人工智能科技的不斷發展,數字化智能化不斷加持,智能客服提供的服務日趨寬泛和精準,但智能客服不僅僅是一個單獨的客服體系,而是需要與人工服務相互契動、相互融合,從而達到一個彼此相融相生的服務體系?! ≈悄芸头槠髽I帶... ?>
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