智能溝通，從這里開始

呼叫中心 HCC

云呼叫中心

呼叫中心 HCC
自主開發的呼叫中心系統，高性能，99.999%可靠性?？啥ㄖ苹_發。
低成本、快速上線、通話清晰穩定、平臺靈活開放

部署模式：
支持公有云、私有云、混合云

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智能客服機器人

智能客服

智能客服機器人
專注交互智能的自主研發和場景化應用?；跈C器學習和語義分析的智能客服機器人能夠為客戶提供準確的答案和智能服務。
訓練和優化客服機器人

優勢：
多領域成熟的解決方案

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智能電銷機器人

電銷機器人

智能電銷機器人
基于人工智能技術的智能電銷機器人可以解決例如企業營銷、智能回訪、還款通知提醒、篩選意向客戶等全場景業務問題。
高可用、滿足高并發、智能語音交互

部署模式：
支持公有云、私有云、混合云

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在線客服 Live CC

在線客服系統

在線客服 Live CC
智能在線客服打通電話+PC+Wap+微信+APP+微博+郵件等全渠道整合?？焖俳尤?，客服效率提升86%。
24小時智能客服、高并發量、數據安全、開放性強

部署模式：
支持公有云、私有云

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智能呼叫中心

華云天下AICC

智能呼叫中心
將人工智能技術融入傳統呼叫中心功能模塊，聚焦云客服和云電銷場景?？焖偬嵘蛻魸M意度及營銷效率。
智能電銷機器人+人工客服、智能外撥、智能語音質檢

部署模式：
支持公有云、私有云

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呼叫中心CRM系統

呼叫中心CRM系統

呼叫中心CRM系統
系統提供客戶資料管理，問卷設計，自動外撥，報表統計分析等強大功能。更規范，更高效。
界面美觀、簡便易用、靈活對接、智能管理

部署模式：
支持公有云、私有云、混合云

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華云總機

企業云總機

華云總機
互聯網+SaaS模式，總機分機，不占線，漏話提醒。多終端使用，輕松管理。
節省大量通信建設成本，通信費用。高效溝通，提升管理能力。

下載手機APP
即申請即開通！

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智能語音質檢

智能語音質檢系統

智能語音質檢
依托大數據平臺對通話語音進行智能識別技術，統計、分析。全覆蓋自動質檢，全面監控。
海量錄音，極速質檢，提升效率、降低成本

部署模式：
支持公有云、私有云、混合云

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系統平臺的搭建優勢

通信資源豐富

中國聯通、移動、電信三大電信運營商在各地均有語音資源落地，覆蓋全國。華云天下除了專業提供呼叫中心設備和呼叫中心系統外，還提供400號碼、中繼線路、優惠的話費資源以及呼叫中心場地等一體化通信資源，從而幫助客戶輕松實現呼叫中心整體解決方案。
電信級云平臺

多域負載均衡，N+M備份機制，異地容災備份能力，系統可靠性99.999%。充分利用現有特服號碼、網絡和維護資源，以及自身客服運營管理經驗，為客戶提供專業化、集成化呼叫中心軟硬件服務的大型、高并發處理能力呼叫中心系統。
數據安全可靠

系統統一部署在阿里云服務器上，數據安全有保障；對業務數據的保密性和安全性要求極高可集中化部署。系統從網絡設計、數據隔離、加密傳輸、冗余備份以及訪問認證上保證企業數據安全可靠。
成熟運營體系

專業呼叫中心服務提供商，擁有全網呼叫中心許可證和質量管理體系認證證書，系統提供了電信、金融、IT、保險、汽車、房地產、電子商務、制造業等多個行業的標準化業務流程，服務超過上千家企業，3萬+大規模在線呼叫中心坐席的成熟應用。
專業產品團隊

我們擁有強大的通訊、互聯網產品設計、開發、部署及測試團隊，提供專業的軟件系統開發服務。精通主流聯絡中心產品和精湛的產品服務能力為客戶提供自有品牌通信解決方案、專業技術服務、疑難故障處理、系統優化，最大程度讓客戶滿意。
低成本，快速部署方案

專業大規模外呼解決方案，通過網絡分布式部署，企業無需購買任何軟、硬件設備，按需擴容，通信資源、日常維護與服務由我們提供，快速擁有自己的智能全媒體呼叫中心。
與第三方業務系統無縫對接

為適應客戶業務系統多樣化的特點，云電銷平臺提供豐富的接口，開放性高。完全自主知識產權，滿足個性化需求；支持與私有化部署的業務系統進行融合；提供API、HTTP等接口，呼叫中心系統和CRM系統無縫對接。