<menu id="0w0ey"><tt id="0w0ey"></tt></menu><menu id="0w0ey"></menu>
  • <menu id="0w0ey"></menu>

  • 房地產行業呼叫中心解決方案

    隨著房地產市場的飛速發展及人們生活水平的提高,需求端的全面升級,房地產需要建立完善用戶連接,實現用戶需求洞察,從而提升產品和服務能力。


    華云天下致力于協助房地產企業打造覆蓋面更廣、綜合性更高、響應速度更快的客戶服務體系,優化業務流程,提升服務效率,為房地產行業提供AI智能外呼,客戶全生命周期管理,精準捕捉銷售信息。




    打造極致服務體驗


    服務回歸人性,打造客戶高滿意度的服務,讓滿意促進粘性,粘性拓展口碑,口碑帶來新消費


    1592990389557544.png服務帶動營銷


    打破傳統的線下推廣模式,擴大服務邊界,讓客服中心“從成本中心向利潤中心”的真正轉型,提升服務價值,提高營收轉化


    1592990917896000.png降低管理成本


    分析多維度數據,優化管理流程,制定客觀績效考核規則,合理調整服務側重,降低管理成本,提高管理效率


    1592990975808162.png提升客服效率


    人機融合,提升座席工作效率,助力客戶服務創新升級基于自然語言處理,365天不間斷服務,高效率解決重復性問題,人工隨時干預,大幅提升單人客服效率


    了解 華云天下 如何幫助您全面打造智能化客服平臺




    為房地產企業打造綜合性客服體系 創造更大的價值


    全渠道全觸點
    提供全渠道智能呼叫中心解決方案,將可全國分布式組網的大容量呼叫中心與其他通道無縫集成,一站式處理所有客戶咨詢。
    智能問答
    進一步提升客戶響應速度,降低服務成本。依托智能文本機器人系統,提高互聯網渠道自然語言的自動應答成功率,打造“人機結合”的線上服務與營銷模式,為客戶提供方便、快捷、順暢的使用體驗。
    現場服務,流程監督
    通過AICCYUN可在企業微信、微信、釘釘等多個平臺,通過"自主提單、工單智能分派、工程師現場服務、配件管理、設備維護、客戶評價、客戶反饋等”能力,實現制造業企業的售后服務全流程管理,服務數據自動沉淀到系統,可跟蹤可分析。
    輔助營銷
    讓數據產生業務價值,通過機器人不斷沉淀客戶數據和經驗,促使AI客服學習迭代,運用大數據技術對客戶行為和業務進行分析,使得服務和營銷工作更為精準,提升服務經營能力。





    全面提升工作效率

    智能機器人自動回答大部分的客戶問題,實現7*24小時不間斷服務,延長服務時間,輔助人工客服的工作,減少大量重復的客服工作,顯著提升人工客服的工作效率。


    提升企業服務質量

    通過強大的數據知識庫,可以學習完整的行業知識體系,系統依照企業要求提供標準化的咨詢服務支撐,提高客戶的服務質量。




    客戶成功案例


    鴻坤集團龍湖地產

    ? ? ? ? 全渠道智能客服助力鴻坤集團數智化升級

    ? ? ? ? ?助力龍湖地產呼叫中心系統升級

    華云天下科技為鴻坤集團打造一站式全渠道多媒體呼叫中心平臺,客戶可以通過電話、微信公眾號、微信小程序、網站、手機APP、短信等渠道,使用語音、文本、圖片、視頻等媒體與鴻坤集團客服人員進行交互,完成業務的觸達。通過與企業CRM整合,實現全部數據的線上線下業務共享,從而提升住戶服務質量,有效助力地產營銷,構建良性的、數智化的營銷服務模式。

    龍湖地產使用的是華云天下智能外呼系統,實現來電自動彈屏,與記錄業主買房入住全方位信息的客服管理系統有效結合,便于工作人員快速查詢后及時錄單。在客戶全生命周期各階段實施觸點滿意度回訪及研究分析,為各職能端口提供強大數據支撐,以客戶視角持續做好服務。



    相關推薦:旅游行業AI聯絡中心解決方案



    在车上他疯狂的吸着我的双乳
    <menu id="0w0ey"><tt id="0w0ey"></tt></menu><menu id="0w0ey"></menu>
  • <menu id="0w0ey"></menu>