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  • 智能電話機器人

    華云天下智能電話機器人整合智能語音、語義技術,在互聯網上搭建一套可以靈活編輯、配置、訓練的全智能語音交互機器人,該平臺完全圖形化、界面化,企業可以在我們提供的平臺上快速實現智能語音對話功能,機器人會對用戶進行分類,幫助銷售、運營人員有針對性地跟進,提升工作效率和轉化率。




    智能電話機器人除了可以幫您實現電話智能呼叫,還可應用于呼入對話中的業務處理。


    話術配置和場景設計


    您可以靈活配置業務場景流程、話術,根據業務需求設置變量和邏輯。支持話術手動添加和批量導入,批量導入客戶資料,隨心設置自動撥打參數,機器人會根據用戶回復進行智能對話,識別和記錄客戶意愿,篩選有價值的客戶,提高外呼和工作的效率和產出。

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    快速讓機器人學會行業百科知識


    機器人可以根據對話,不斷加深對用戶對話習慣的理解,提升識別和匹配準確率。當機器人無法回答的問題或未知問法,可及時添加機器人未知問題,完成智能學習與訓練過程。通過不斷訓練機器人,會讓機器人對您的業務更加熟悉和全面。


    智能溝通


    華云天下智能回復機器人基于強大智能語音識別、自然語言理解技術,支持真人語音交互,專業業務解答客戶提問對答如流,可將用戶電話中的語音通過語音識別轉化成文字,再用自然語言處理技術,對文字信息進行理解,抽取關鍵信息做流程判斷和記錄。

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    對機器人的監控


    通過提供多維度的管理報表和對關鍵運營指標的可視化管理,實時了解機器人的工作狀態和結果,包含監控智能外呼情況、監控IVR服務狀態和監控智能在線客服溝通情況,幫助各層級管理人員了解服務運營情況,獲取全面的運營管理決策支持。


    對機器人交互數據的分析


    智能電話機器人可以提供實時的數據分析統計,準確識別客戶興趣點、情緒通話完畢自動生成分析報表,未命中次數和話術訪問次數一目了然,讓企業了解客戶關注問題,為企業產品和服務的改善提供數據支撐。

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    智能電話機器人適用場景


    主動營銷:

    在電話銷售過程中,對海量目標用戶進行外呼會遇到關機、空號、拒絕等情況,耗費大量人力,機器人可以低成本地完成海量用戶篩選,介紹產品和服務,篩選出有購買意向的客戶。


    運營提醒:

    在企業需要進行促銷活動宣傳、客戶激活提醒、還款繳費提醒時,短信、郵件、APP 推送往往效果較差,智能外呼機器人可以有效提高轉化率。


    目標篩選:

    在招聘、活動參與者招募過程中,機器人可以幫助對候選人進行初步溝通、篩選,對候選人進行分析評估,縮小目標范圍。


    自動應答:

    智能應答機器人可以幫助企業自動回復高頻重復問題,如事務辦理流程、產品售后問題,還可以通過識別不同客戶信息,自動回復機器人做出針對性應答。


    語音呼入(智能IVR系統)

    適用業務:服務咨詢、信息查詢、公告信息、自助處理、知識應答、數據驗證


    語音外呼(智能外呼系統)

    適用業務:業務營銷、客戶催繳、賬單通知、市場調查、客戶回訪、數據篩選




    電話機器人費用


    根據客戶需要的并發量(可以同時呼叫的路數)來收費,另外還提供音頻制作、項目定制等增值服務,根據具體需求收費。


    詳情請咨詢:400-040-9002

    電話機器人的建設模式

    華云天下智能電話機器人由華云天下提供,并且部署在華云天下的云服務器上,由華云天下來統一管理、統一監控、統一維護。企業只需要向華云天下按需申請座席帳號即可,華云天下為企業提供7X24小時電信級的平臺運維和服務。

    適用企業

    所有企業

    我們的優勢

    • 智能外呼

      機器人可以在設定時間內同時對指定的用戶群進行批量外呼,自動完成用自然的語音與客戶交流,無需人工介入。

    • 靈活定制

      客戶可以自由定制對話的流程、話術,上傳定制語音,簡單的操作就可以獲得契合業務需求的機器人。

    • 精準理解

      基于自然語言理解技術,機器人可以準確的識別用戶語義、意圖,并隨著數據積累不斷提升理解能力。

    • 精準識別

      強大的語音識別技術,基于業內領先的算法和海量數據訓練,幫助機器人真正聽懂用戶對話。

    • 智能標簽

      根據外呼接通情況和對話內容理解,系統會自動對用戶進行分析,銷售、運營人員可以通過標簽精準定位有價值的客戶。

    • 機器人回復速度快

      可以達到400ms內,平均在800ms回復,市面上的同類產品要1300-2000ms。

    在车上他疯狂的吸着我的双乳
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